Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền truy cập

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn hiểu rõ cách thức hoạt động tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập từ điện thoại hay trình duyệt.

Quy định tài khoản cá nhânĐiều kiện thanh toán nội địaQuyền truy cập theo khu vựcCasino trực tiếp và slot
123w Quy định tài khoản và quyền truy cập
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định và tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét trong ngữ cảnh điều khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc màn hình để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc quyền truy cập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp dựa trên chính sách hiện hành và tình trạng tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng 24-48 giờ với tài liệu tham chiếu nếu cần.

Trang Câu hỏi thường gặp

Truy cập mục FAQ để đọc giải đáp về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập theo khu vực. Phần lớn thắc mắc thường gặp đều có câu trả lời tại đây.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định. Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật. Để thực hiện quyền này, liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xóa thông tin không cần thiết sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký phiên đăng nhập đều được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ và khi truyền tải qua mạng. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác thực tài khoản; chúng tôi cung cấp dữ liệu trong vòng bảy ngày.

Xóa tài khoản

Để đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ qua email hỗ trợ và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc, giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý nhưng xóa thông tin không bắt buộc.

Giải đáp về điều khoản và quyền hạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và quyền truy cập trên 123w. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên 123w. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sau đó đóng các tài khoản vi phạm và giữ lại số dư.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy mức độ. Hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng công cụ tự động sẽ bị xử lý nghiêm khắc và số dư có thể bị giữ lại.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu qua phần cài đặt tài khoản. Thông tin định danh như tên và ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác thực; nếu cần sửa, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ chứng minh.

Chúng tôi đăng phiên bản mới nhất của điều khoản tại trang này và thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi cập nhật; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ khu vực bị hạn chế.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác thực tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.